Verzendduur

Als je de bestelling en betaling op werkdagen vóór 20.00 uur hebt afgerond, wordt deze dezelfde dag nog verzonden met PostNL. Normaliter heb je de bestelling dan binnen 1 tot 2 werkdagen in huis.

Voor verzending, verpakkingsmateriaal en orderafhandeling vragen wij een bijdrage die wordt weergegeven voordat je je bestelling afrekent. De bestelling wordt altijd met of track & trace verstuurd. Je ziet de verzendkosten in de winkelwagen en bij het afrekenen.

Verzendinformatie

Op het moment dat je bestelling wordt verstuurd, ontvang je een bevestigingsmail met een tracking code. 
LET OP: Het is mogelijk dat de bevestigingsmail door een spamfilter in de Map 'Ongewenste Mail' terecht komt. Die blijft daar maar een paar dagen staan. Check dus meteen je mail en geef toestemming om mails van deze afzender voortaan te ontvangen.

Herroepinsgrecht

Niet geheel tevreden met jouw aankoop of heb je je vergist? Geen probleem! Je kunt een artikel retourneren als het aan onderstaande punten voldoet:

✓ Reageer binnen 14 dagen nadat je je aankoop hebt ontvangen.
✓ Wij stellen het op prijs als je het contactformulier invult en aangeeft in het commentaarvak wat het probleem is.
✓ Je kunt ook het "modelformulier voor herroeping" gebruiken. Dit kun je vinden achterin de Algemene voorwaarden.
✓ Wacht op de reactie en instructies van onze Helpdesk. Wij reageren op werkdagen binnen 24 uur tussen 9.00 en 17.00 uur.
✓ Bij akkoord stuur je het artikel voldoende gefrankeerd terug naar het retouradres dat we je opgeven.
✓ Binnen 14 dagen na herroeping wordt het bestelbedrag (inclusief de verzendkosten) op je rekening gestort. 

Garantieregeling

Als je aangekochte artikel een defect vertoont of niet voldoet aan de overeenkomst dan heb je hierop garantie. Houdt de onderstaande regels in acht: 

✓ Reageer binnen 2 maanden nadat je een defect hebt vastgesteld.
✓ Stuur nooit een artikel terug zonder ons hier vooraf van op de hoogte te brengen.
✓ Vul eerst het contactformulier op de website in en geef in het commentaarvak het defect aan.
✓ Wacht op de reactie en instructies van onze Helpdesk. Wij reageren op werkdagen binnen 24 uur tussen 9.00 en 17.00 uur.
✓ Bij akkoord stuur je het artikel voldoende gefrankeerd terug naar het retouradres dat we je opgeven.
✓ De portokosten van de retourzending zijn in geval van een defect voor onze rekening en zullen worden teruggestort op je rekening.
✓ Wij sturen bij ontvangst direct een nieuwe versie van het defecte/juiste artikel naar je toe.